Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

Esta política explica, de forma simples e transparente, quais dados podem ser tratados durante a navegação, a compra e o atendimento relacionado aos produtos Alfa Kids.

1. Quais dados podem ser tratados

Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário, origem da visita e parâmetros de campanha, como UTMs e identificadores de medição quando as ferramentas correspondentes estiverem ativas.

Quando há compra, a Alfa Kids trata os dados cadastrais e transacionais necessários para registrar o pedido, liberar a Biblioteca e prestar suporte. O Mercado Pago processa o pagamento e, no caso de cartão, coleta e tokeniza os dados sensíveis; a Alfa Kids não armazena número completo do cartão nem código de segurança.

Quando o usuário entra em contato para suporte, podem ser tratados os dados fornecidos na própria comunicação, como nome, e-mail, número do pedido e descrição da solicitação.

2. Para que os dados são usados

• viabilizar compra, confirmação, entrega e acesso aos produtos;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• medir desempenho do site e de campanhas, quando ferramentas de analytics/marketing estiverem ativas;
• melhorar a experiência, a clareza das ofertas e o funcionamento do site.

3. Programa de Parceiros

Quando alguém se cadastra como parceiro, podem ser tratados nome, e-mail, WhatsApp, modalidade de parceria, código de indicação, status de aprovação, vendas atribuídas, valores de comissão e registros necessários ao atendimento. Somente após a aprovação, o parceiro pode informar no Meu Espaço os dados necessários ao repasse, como nome do titular, CPF/CNPJ, tipo de chave Pix e chave Pix.

Quando um visitante acessa um link de parceiro, a Alfa Kids pode registrar o código de indicação e parâmetros de campanha para atribuir corretamente a venda. Parceiros não recebem dados financeiros do comprador e não têm acesso ao número completo do cartão, código de segurança ou senha. O Meu Espaço exibe apenas o necessário para acompanhamento da parceria, e dados de recebimento são protegidos e usados para operacionalizar repasses.

4. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária com fornecedores que apoiam a operação, como processador de pagamentos (Mercado Pago), banco de dados e infraestrutura em nuvem, hospedagem, serviços de segurança e ferramentas de medição/analytics que estejam efetivamente configuradas no site. Cada fornecedor também pode atuar de acordo com seus próprios avisos e políticas de privacidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e identificadores técnicos necessários ao funcionamento e, quando configurado, tecnologias de medição para entender visitas, origem de campanhas e conversões. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Quando a legislação ou a configuração da ferramenta exigir consentimento para tecnologias não essenciais, esse consentimento deve ser respeitado.

6. Crianças e adolescentes

Os conteúdos Alfa Kids são feitos para crianças e famílias, mas o site comercial e o checkout são destinados a adultos responsáveis pela compra. A Alfa Kids não orienta crianças a criar contas de pagamento nem a enviar dados financeiros diretamente pelo site. Pais e responsáveis devem acompanhar qualquer interação digital de menores com os materiais e com o site.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais. São adotadas medidas razoáveis de segurança compatíveis com a natureza do serviço; nenhum ambiente digital, porém, pode ser declarado absolutamente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, além de revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

Questões referentes aos dados processados diretamente pelo Mercado Pago podem ser encaminhadas também pelos canais da própria plataforma. Questões relacionadas ao tratamento realizado pela Alfa Kids podem ser enviadas para contato@alfakids.store.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente é a publicada nesta página.